Questa informativa spiega quali dati personali trattiamo quando visiti rsservicerent.com, ci mandi una richiesta o ci scrivi, perché lo facciamo, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i tuoi diritti. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento
- Ragione sociale
- RS SERVICE DI RIZZO STEFANO
- Sede legale
- VIA GREZZAGO, 39/A, 20069 VAPRIO D’ADDA (MI)
- P.IVA
- IT09581400968
- [email protected]
- Telefono
- +39 393 510 5150
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti scrivi a [email protected].
2. Dati di navigazione
Il server che ospita il sito registra, come tutti i server, alcuni dati tecnici di ogni richiesta: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser e sistema operativo. Ci servono a far funzionare il sito, a mantenerlo sicuro e a bloccare gli abusi. Base giuridica: il nostro legittimo interesse alla sicurezza del sito (articolo 6.1.f del GDPR). Questi registri si cancellano automaticamente a rotazione, salvo che servano per accertare un abuso.
3. Statistiche del sito, senza cookie
Per sapere quante persone visitano il sito, quali pagine leggono e come funziona su telefono e computer usiamo un sistema di statistiche nostro, che gira sul nostro server.
- Non usa cookie e non salva niente nel tuo browser.
- Non conserva il tuo indirizzo IP: per contare le visite di un giorno usa un codice anonimo, ricavato da indirizzo IP e browser con una chiave casuale che cambia ogni giorno e poi viene cancellata. Il giorno dopo quel codice non si può più collegare a te.
- Registra le pagine viste, il tempo di lettura, i clic, il tipo di dispositivo, il paese di provenienza (indicato dalla rete Cloudflare) e la pagina o la campagna da cui arrivi.
- Le singole visite restano per 90 giorni; dopo restano solo i totali.
Base giuridica: il nostro legittimo interesse a migliorare il sito (articolo 6.1.f del GDPR). Puoi opporti scrivendoci.
4. Richieste dal sito
Quando ci mandi una richiesta dal modulo del sito trattiamo i dati che inserisci: nome, email, telefono, auto, date, luoghi di consegna e riconsegna, il modo in cui preferisci essere contattato e le note. Se li indichi, anche i dati di chi guida e dell’azienda da fatturare. Insieme alla richiesta registriamo la pagina da cui l’hai mandata, l’eventuale campagna pubblicitaria da cui arrivi e il tipo di dispositivo.
Usiamo questi dati per risponderti, preparare il preventivo e organizzare il noleggio. Base giuridica: le misure precontrattuali che ci chiedi (articolo 6.1.b del GDPR). Senza questi dati non possiamo rispondere alla richiesta.
Quando arriva una richiesta, il sistema avvisa il nostro personale con un’email e con una notifica cifrata sui dispositivi su cui l’ha attivata.
5. Email, telefono e WhatsApp
Se ci scrivi via email, ci chiami o ci scrivi su WhatsApp, usiamo il tuo indirizzo o numero e quello che ci scrivi per risponderti e, se lo chiedi, per organizzare il noleggio (articolo 6.1.b del GDPR).
- Le email le riceviamo e le inviamo con il nostro fornitore di posta elettronica. Anche gli avvisi del sito partono dal nostro server di posta.
- WhatsApp è un servizio di WhatsApp Ireland Limited. Il sito non carica niente da WhatsApp: i pulsanti aprono soltanto l’app o WhatsApp Web. Il messaggio che si apre già scritto riporta in fondo la pagina del sito e l’eventuale campagna da cui arrivi: puoi cancellarle prima di inviarlo. Per la conversazione valgono anche le regole sulla privacy di WhatsApp.
6. Cookie, statistiche e pubblicità di terze parti
Il sito usa solo strumenti tecnici che non richiedono il consenso. Se attiviamo strumenti di Google (Google Analytics 4, Google Ads), il pixel di Meta (Facebook e Instagram) o altri strumenti pubblicitari, partono solo dopo il tuo consenso nel banner dei cookie, e puoi ritirarlo quando vuoi. Con il consenso questi fornitori ricevono dati sulla tua visita (pagine viste, dispositivo, identificativi dei cookie) e, per misurare le pubblicità, la notizia che hai mandato una richiesta o cliccato su WhatsApp, telefono o email: mai il tuo nome, la tua email o il tuo telefono. Base giuridica: il tuo consenso (articolo 6.1.a del GDPR). I dettagli sono nella cookie policy.
Registriamo la tua scelta nel banner (un codice casuale, la data e le scelte fatte), senza dati che ti identifichino, per poter dimostrare il consenso.
7. A chi comunichiamo i dati
I dati li trattano solo le persone del nostro staff che ne hanno bisogno e questi fornitori, che agiscono per nostro conto:
- chi gestisce tecnicamente il sito e il server che lo ospita;
- Cloudflare, Inc., che protegge il sito e lo rende veloce: tutte le visite passano dalla sua rete;
- il nostro fornitore di posta elettronica;
- consulenti fiscali e legali, quando serve per obblighi di legge.
Quando ci scrivi su WhatsApp o accetti gli strumenti di Google e Meta, questi trattano i dati anche come titolari autonomi, secondo le loro informative. Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per mandarti pubblicità senza il tuo consenso.
8. Dati fuori dall’Unione europea
Cloudflare, Google e Meta possono trattare dati anche negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR: la decisione di adeguatezza UE-USA (EU-US Data Privacy Framework) e le clausole contrattuali standard della Commissione europea.
9. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Richieste dal sito: le richieste chiuse le cancelliamo 24 mesi dopo l’ultimo aggiornamento; quelle riconosciute come spam dopo 30 giorni.
- Contratti e fatture: 10 anni, come chiede la legge italiana.
- Email e messaggi: per il tempo necessario a gestire la richiesta o il noleggio ed eventuali contestazioni.
- Statistiche del sito: singole visite per 90 giorni, poi solo totali che non identificano nessuno.
- Scelta sui cookie: il banner te la chiede di nuovo dopo 12 mesi.
10. I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento di:
- sapere quali dati abbiamo su di te e riceverne una copia;
- correggerli o completarli;
- cancellarli, quando non dobbiamo conservarli per legge;
- limitarne l’uso o opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse;
- riceverli in un formato leggibile per trasferirli ad altri;
- ritirare il consenso, senza effetti su quanto fatto prima.
Scrivi a [email protected]: ti rispondiamo entro un mese. Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del paese in cui vivi.
11. Minori
Il servizio è rivolto a maggiorenni: per guidare le nostre auto servono almeno 21 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.
12. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano il sito o le norme. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in questa pagina.