Datenschutz-erklärung.

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie rsservicerent.com besuchen, uns eine Anfrage senden oder uns schreiben, warum wir das tun, wie lange wir die Daten speichern und welche Rechte Sie haben. Sie erfolgt nach Artikel 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

1. Verantwortlicher

Firma

RS SERVICE DI RIZZO STEFANO

Sitz

VIA GREZZAGO, 39/A, 20069 VAPRIO D’ADDA (MI)

USt-IdNr.

IT09581400968

E-Mail

[email protected]

Telefon

+39 393 510 5150

Für Fragen zu Ihren Daten oder um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected].

2. Daten beim Besuch der Website

Wie jeder Server speichert der Server, auf dem die Website liegt, einige technische Daten jeder Anfrage: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Wir brauchen sie, um die Website zu betreiben, sie sicher zu halten und Missbrauch zu sperren. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Protokolle werden automatisch im Wechsel gelöscht, außer sie werden zur Aufklärung eines Missbrauchs gebraucht.

3. Statistiken der Website, ohne Cookies

Um zu wissen, wie viele Menschen die Website besuchen, welche Seiten sie lesen und wie sie auf Telefon und Computer funktioniert, nutzen wir ein eigenes Statistiksystem, das auf unserem Server läuft.

• Es verwendet keine Cookies und speichert nichts in Ihrem Browser.
• Es speichert Ihre IP-Adresse nicht: Um die Besuche eines Tages zu zählen, nutzt es einen anonymen Code, der aus IP-Adresse und Browser mit einem Zufallsschlüssel gebildet wird; dieser Schlüssel wechselt täglich und wird danach gelöscht. Am nächsten Tag lässt sich der Code nicht mehr mit Ihnen verbinden.
• Es erfasst die aufgerufenen Seiten, die Lesezeit, Klicks, die Art des Geräts, das Land (vom Cloudflare-Netz angegeben) und die Seite oder Kampagne, von der Sie kommen.
• Einzelne Besuche bleiben 90 Tage gespeichert; danach bleiben nur die Summen.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, die Website zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können uns schreiben und widersprechen.

4. Anfragen über die Website

Wenn Sie uns über das Formular der Website eine Anfrage senden, verarbeiten wir die Daten, die Sie eingeben: Name, E-Mail, Telefon, Auto, Daten, Zustell- und Rückgabeort, wie Sie kontaktiert werden möchten und Ihre Notizen. Wenn Sie sie angeben, auch die Daten des Fahrers und des Unternehmens, an das die Rechnung geht. Mit der Anfrage speichern wir die Seite, von der Sie sie gesendet haben, eine eventuelle Werbekampagne, über die Sie gekommen sind, und die Art des Geräts.

Wir nutzen diese Daten, um Ihnen zu antworten, das Angebot zu erstellen und die Miete zu organisieren. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne diese Daten können wir Ihre Anfrage nicht beantworten.

Wenn eine Anfrage eingeht, benachrichtigt das System unsere Mitarbeiter per E-Mail und mit einer verschlüsselten Mitteilung auf den Geräten, auf denen sie diese aktiviert haben.

5. E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über WhatsApp kontaktieren, verwenden wir Ihre Adresse oder Nummer und Ihre Nachricht, um Ihnen zu antworten und, wenn Sie es wünschen, die Miete zu organisieren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

• E-Mails empfangen und senden wir über unseren E-Mail-Anbieter. Auch die Benachrichtigungen der Website werden über unseren Mailserver versendet.
• WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited. Die Website lädt nichts von WhatsApp: Die Schaltflächen öffnen nur die App oder WhatsApp Web. Die vorbereitete Nachricht nennt am Ende die Seite der Website und eine eventuelle Kampagne, über die Sie gekommen sind: Sie können diese Angaben vor dem Senden löschen. Für das Gespräch gelten auch die Datenschutzregeln von WhatsApp.

6. Cookies, Statistiken und Werbung von Dritten

Die Website nutzt nur technische Mittel, die keine Einwilligung brauchen. Wenn wir Dienste von Google (Google Analytics 4, Google Ads), das Meta-Pixel (Facebook und Instagram) oder andere Werbedienste aktivieren, starten sie erst nach Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner, und Sie können sie jederzeit widerrufen. Mit Ihrer Einwilligung erhalten diese Anbieter Daten über Ihren Besuch (aufgerufene Seiten, Gerät, Cookie-Kennungen) und, zur Messung der Werbung, die Information, dass Sie eine Anfrage gesendet oder auf WhatsApp, Telefon oder E-Mail geklickt haben: niemals Ihren Namen, Ihre E-Mail oder Ihre Telefonnummer. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Einzelheiten stehen in der Cookie-Richtlinie.

Wir speichern Ihre Auswahl im Banner (einen Zufallscode, das Datum und die getroffene Auswahl) ohne Daten, die Sie identifizieren, um die Einwilligung nachweisen zu können.

7. Wer die Daten erhält

Die Daten verarbeiten nur die Mitarbeiter, die sie brauchen, und diese Anbieter in unserem Auftrag:

• wer die Website und den Server, auf dem sie liegt, technisch betreibt;
• Cloudflare, Inc., die die Website schützt und schnell macht: Alle Besuche laufen über ihr Netz;
• unser E-Mail-Anbieter;
• Steuer- und Rechtsberater, wenn es für gesetzliche Pflichten nötig ist.

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben oder die Dienste von Google und Meta akzeptieren, verarbeiten diese Unternehmen die Daten auch als eigene Verantwortliche nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht ohne Ihre Einwilligung für Werbung.

8. Daten außerhalb der Europäischen Union

Cloudflare, Google und Meta können Daten auch in den Vereinigten Staaten verarbeiten. Die Übermittlung erfolgt mit den Garantien der DSGVO: dem Angemessenheitsbeschluss EU-USA (EU-US Data Privacy Framework) und den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

9. Wie lange wir die Daten speichern

• Anfragen über die Website: Abgeschlossene Anfragen löschen wir 24 Monate nach ihrer letzten Änderung, als Spam erkannte nach 30 Tagen.
• Verträge und Rechnungen: 10 Jahre, wie es das italienische Recht verlangt.
• E-Mails und Nachrichten: so lange, wie es für die Anfrage oder die Miete und eventuelle Streitfälle nötig ist.
• Statistiken der Website: einzelne Besuche 90 Tage, danach nur Summen, die niemanden identifizieren.
• Auswahl zu Cookies: Das Banner fragt Sie nach 12 Monaten erneut.

10. Ihre Rechte

Sie können uns jederzeit bitten:

• Ihnen zu sagen, welche Daten wir über Sie haben, und Ihnen eine Kopie zu geben;
• sie zu berichtigen oder zu vervollständigen;
• sie zu löschen, wenn wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen;
• ihre Nutzung einzuschränken oder der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen;
• sie Ihnen in einem lesbaren Format zu geben, damit Sie sie weitergeben können;
• Ihre Einwilligung zu widerrufen, ohne dass dies das zuvor Geschehene berührt.

Schreiben Sie an [email protected]: Wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn Sie meinen, dass Ihre Daten nicht korrekt verarbeitet werden, können Sie sich bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la protezione dei dati personali, garanteprivacy.it) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes beschweren.

11. Minderjährige

Der Service richtet sich an Volljährige: Um unsere Autos zu fahren, müssen Sie mindestens 21 Jahre alt sein. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen.

12. Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich die Website oder die Vorschriften ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung steht auf dieser Seite.